調査費用は、業界最安値5,000円/件～で1店舗から調査を行います。
自店のお客様満足度を上げるためにマナーチェックや挨拶状況ストアーコンディションをチェックします。
競合店と自店を同時に調査し比較をしお客様目線で良い点、悪い点を出し比較することも出来ます。
潜伏クレーム要因を徹底追及することで未然にトラブル防止をすることができます。
設問内容は、フルカスタマイズが出来ますのでポイントを絞り込んで調査が可能です。
ご依頼から納品まで最短1週間のスピード納品可能です。
お試しで1件から導入できるお手軽プランが好評です。
チェーン店だけでなく単体店舗でも利用できますのでお気軽にお問い合わせください。

一般消費者としてお店を利用します。
消費者として紛れ込むことで普段の従業員の対応をばれることなく調査できます。
店舗の周辺清掃状況および外観、看板等を調査し入店してみたいか客観的に調査します。
接客マナーを中心にストアーコンディション、クリンリネスをしっかりチェックいたします。
陳列した商品の整理整頓されているかほこりがたまっていないかを調査します。
飲食店では、テーブルのべたつき・料理の盛付け・後片付けなど細かく調査します。
店内の掲示物に乱れや期限が過ぎたものがないか調査します。
アイコンタクトを取り笑顔で挨拶をしお客様を意識してサービスを提供できているか調査します。
店内やトイレの清掃がしっかりできているかを調査します。
お店に電話をしてスタッフの応対の印象を確認いたします。

調査報告書（クリックすると拡大します）